Liên Hệ Hỗ Trợ: Chat Trực Tuyến Hay Gọi Điện?

Khi gặp sự cố nạp/rút, bạn có hai lựa chọn: chat trực tuyến hoặc gọi hotline. Chat trực tuyến phản hồi nhanh trong 1-2 phút, phù hợp với vấn đề đơn giản như quên mật khẩu, kiểm tra khuyến mãi. Nhân viên sẽ gửi hướng dẫn từng bước.

Nên chọn kênh nào? Với sự cố khẩn cấp như tài khoản bị hack, gọi hotline 1900xxxx là tốt nhất vì có thể xác minh giọng nói và xử lý ngay. Tuy nhiên, hotline có thể chờ lâu hơn vào giờ cao điểm. Chat trực tuyến lưu lại lịch sử, thuận tiện tra cứu sau này.

Lời khuyên: Dùng chat cho hầu hết trường hợp, chỉ gọi khi thật gấp. Cả hai kênh đều hoạt động 24/7 và miễn phí.